Politica de Frete

Politica de Frete

Cobertura

HDPE entrega para todo o territorio nacional. O valor e prazo do frete sao calculados conforme transportadora parceira, peso, dimensoes da carga e CEP de destino.

Como funciona o frete

  • Cotacao automatica no checkout para itens com preco listado e peso definido
  • Cotacao personalizada para equipamentos pesados, oversized ou pedidos acima de 1 tonelada — solicitada apos confirmacao do pedido pelo time comercial
  • Frete CIF (por nossa conta) acima de pedido minimo definido em proposta comercial B2B, sob condicoes especificas
  • Frete FOB (retirada na origem ou transportadora indicada pelo cliente) sempre disponivel

Prazo de entrega

O prazo informado no checkout e a estimativa da transportadora apos a saida do produto do nosso estoque ou do fabricante. Para equipamentos sob encomenda (caso da linha OMEL e parte da linha IW8), o prazo de fabricacao soma-se ao prazo de transporte e e informado na proposta.

Carga oversized

Equipamentos com peso ou dimensoes acima do padrao rodoviario (ex: bombas industriais, andaimes suspensos completos, plataformas) podem exigir transporte especial com escolta, AET (Autorizacao Especial de Transito) e analise de rota. Nestes casos, prazos e custos sao informados na cotacao.

Acompanhamento e ocorrencias

Apos a coleta pela transportadora, voce recebe codigo de rastreio por e-mail. Em caso de avaria, extravio ou atraso, registre ocorrencia em ate 72h pelo nosso canal de atendimento para acionarmos o seguro de transporte.