Politica de Frete
Politica de Frete
Cobertura
HDPE entrega para todo o territorio nacional. O valor e prazo do frete sao calculados conforme transportadora parceira, peso, dimensoes da carga e CEP de destino.
Como funciona o frete
- Cotacao automatica no checkout para itens com preco listado e peso definido
- Cotacao personalizada para equipamentos pesados, oversized ou pedidos acima de 1 tonelada — solicitada apos confirmacao do pedido pelo time comercial
- Frete CIF (por nossa conta) acima de pedido minimo definido em proposta comercial B2B, sob condicoes especificas
- Frete FOB (retirada na origem ou transportadora indicada pelo cliente) sempre disponivel
Prazo de entrega
O prazo informado no checkout e a estimativa da transportadora apos a saida do produto do nosso estoque ou do fabricante. Para equipamentos sob encomenda (caso da linha OMEL e parte da linha IW8), o prazo de fabricacao soma-se ao prazo de transporte e e informado na proposta.
Carga oversized
Equipamentos com peso ou dimensoes acima do padrao rodoviario (ex: bombas industriais, andaimes suspensos completos, plataformas) podem exigir transporte especial com escolta, AET (Autorizacao Especial de Transito) e analise de rota. Nestes casos, prazos e custos sao informados na cotacao.
Acompanhamento e ocorrencias
Apos a coleta pela transportadora, voce recebe codigo de rastreio por e-mail. Em caso de avaria, extravio ou atraso, registre ocorrencia em ate 72h pelo nosso canal de atendimento para acionarmos o seguro de transporte.