Duvidas Frequentes (FAQ)

Duvidas Frequentes

Atendem pessoa juridica e pessoa fisica?

Sim. HDPE atende ambos os perfis. Para pessoa juridica oferecemos condicoes de pagamento diferenciadas (faturado, prazo), tabela B2B em volume e suporte tecnico de especificacao.

Tem produto que aparece como "PRECO SOB CONSULTA". Por que?

Equipamentos industriais (bombas, compressores, andaimes suspensos, gaiolas de icamento, etc.) sao dimensionados por aplicacao. O preco depende de capacidade, material, motor, certificacoes e acessorios. Solicite a cotacao informando: vazao, pressao, fluido, temperatura, dados eletricos e quantidade — recebemos sua especificacao e devolvemos proposta personalizada em ate 1 dia util.

Posso comprar com nota fiscal e CNPJ?

Sim. Toda venda e emitida com nota fiscal eletronica. Forneca seu CNPJ, IE e dados de faturamento no checkout ou no formulario de cotacao.

Quais sao as formas de pagamento?

PIX, boleto, cartao de credito (parcelamento conforme valor) e — para clientes B2B aprovados em analise de credito — pagamento faturado em 14, 21, 28, 30, 60 ou 90 dias.

Frete e enviado para todo o Brasil?

Sim. Trabalhamos com transportadoras parceiras com cobertura nacional. Para equipamentos pesados ou cargas oversized, o frete e cotado especificamente com a transportadora especializada.

Como funciona a garantia?

Todos os produtos com nota fiscal possuem garantia legal (CDC) somada a garantia oficial do fabricante. Em caso de defeito, abrimos chamado tecnico junto ao fabricante e cuidamos do retorno do produto e analise.

Quanto tempo leva para receber a cotacao?

Cotacao padrao: ate 1 dia util. Cotacoes que exigem dimensionamento de engenharia ou consulta a multiplos fabricantes: ate 3 dias uteis.

Voces sao distribuidores autorizados das marcas listadas?

Sim. HDPE mantem distribuicao oficial e direta com fabricantes brasileiros como Viapol, IW8 e OMEL, alem de outros parceiros. Cada produto cadastrado vem com nota fiscal de origem e suporte de garantia diretamente com o fabricante.